WhatsApp sigue incorporando nuevas funcionalidades y reinventándose para convertirse en algo más que el rey de la mensajería, en una aplicación todoterreno que cada vez permite a los usuarios hacer más cosas. Las novedades de WhatsApp no cesan y en los últimos meses la plataforma no ha parado de lanzar opciones muy interesantes, ya no solo para tu día a día como usuario en la app, sino también para tu negocio a través de la versión Business de la aplicación. 

Así que, tengas o no tengas una empresa, este post te interesa porque en él te resumimos las últimas novedades que trae WhatsApp, y las que ya ha anunciado para los próximos meses. Y si tienes un negocio, y utilizas Whatsapp Business presta especial atención, porque algunas de las novedades van a seguir ayudándote (y mucho) a captar nuevos clientes y a vender tus productos.

¿Cuáles son las últimas novedades de WhatsApp?

1. Los mensajes temporales ya están disponibles en WhatsApp

Los mensajes que desaparecen han llegado a WhatsApp, pero una vez más, con una vuelta de tuerca. No se trata de mensajes que son visibles durante un tiempo determinado seleccionado por ti. En este caso, lo que buscan desde WhatsApp es que las conversaciones en el chat se parezcan a las de la vida real, es decir, las conversaciones del día a día, las charlas triviales no permanecen para siempre, sino que fluyen y se olvidan al cabo de unos días.

Queriendo emular estas conversaciones reales, WhatsApp ha implementado la opción de activar los mensajes temporales, una función que en principio permitirá guardar los chats durante 7 días, y después desaparecerán. De esta manera, el usuario podrá seguir el hilo de las conversaciones durante una semana, pero transcurrido ese tiempo los mensajes se borrarán, evitando acumular chats durante años y años.

Esta opción de los mensajes temporales está pensada para aligerar conversaciones, pero también para optimizar el rendimiento de la app y de los smartphones al liberar espacio rápido.

2. Búsqueda rápida para comprobar la veracidad de mensajes reenviados

Los mensajes reenviados en cadenas infinitas en WhatsApp se han convertido en un problema que se aceleró con la pandemia, pues era la vía perfecta para difundir bulos y hacer más creíbles las fake news. WhatsApp era el caldo de cultivo perfecto para que las mentiras y el odio llegasen demasiado lejos, por lo que a principios de este año la aplicación ya limitó el número de reenvíos para tratar de evitarlo.

Ahora lo que hace es ofrecer a los usuarios una forma rápida y sencilla de comprobar la información que les llega mediante un mensaje reenviado. La app ha incorporado una lupa de búsqueda rápida en cada mensaje que ha sido reenviado, para que simplemente pinchando sobre ella puedas buscar la información y confirmar que lo que te ha llegado es verdad, o por el contrario comprobar que se trata de un bulo, parar la cadena, y no contribuir a su difusión.

3. Una de las opciones de Whatsapp más deseadas: silenciar grupos y chats para siempre

¿Un sueño hecho realidad? Seguro que en algunos casos la opción de silenciar para siempre un grupo de WhatsApp te viene de maravilla. Ahora por fin es posible. Stop a tus amigos y conocidos que siempre están conectados enviando mensajes a los grupos que compartís.

WhatsApp ha implementado al fin una de las opciones más demandadas por los usuarios en los últimos tiempos, tanto para grupos como para chats individuales, con tan solo tocar un botón. En “Silenciar notificaciones” ahora puedes elegir hacerlo para siempre, mientras que hasta hace poco solo podías hacerlo durante un año.

4. La última versión de WhatsApp incorpora carrito de la compra

Es la funcionalidad más reciente que ha implementado WhatsApp a principios de diciembre. Ahora la experiencia de compra es mejor gracias a que se pueden usar carritos en WhatsApp. Con esta opción ya no solo es posible ver el catálogo de productos de una tienda o empresa a través de WhatsApp, sino también añadirlos a un carrito de compra.

Como puedes intuir se trata de una opción muy útil para las empresas, porque permite recibir pedidos más fácilmente. Los usuarios exploran el catálogo, pueden añadir varios productos, y completar el pedido que se envía como mensaje a la empresa. Así ésta puede administrar mejor los pedidos, y al ser tan intuitivo, aumentar las ventas. Además, esta funcionalidad llega a todo el mundo justo a tiempo, para poder usarla de cara a las compras navideñas.

5. Y muy pronto, enviar pagos con WhatsApp será posible

El envío de dinero desde WhatsApp es casi una realidad. Una herramienta similar a nuestro actual Bizum pero integrada en WhatsApp hará mucho más fácil los pagos y el envío de dinero, tan solo conociendo el número de teléfono del destinatario. Transferir dinero será tan fácil como enviar un mensaje de WhatsApp, y solo será necesario disponer de una cuenta bancaria o tarjeta de crédito asociada a la app.

Una vez más, esta opción puede revolucionar los pagos online, no solo convertirse en un modo de pagar entre amigos, sino en una vía de pago segura, rápida y sencilla para hacer tus compras en tiendas online. Si tienes una empresa o una ecommerce, tienes que estar atento y ver cómo evoluciona esta forma de pagar desde el chat, porque aunque de momento solo está disponible para usuarios de la India, se prevé que está función pueda ampliarse a más países del mundo y muy pronto llegue a España.

Ya lo ves, cada actualización de WhatsApp trae alguna sorpresa, y en los últimos meses son varias las novedades que nos ha regalado la aplicación de mensajería. Estas noticias de WhatsApp solo hacen que confirmar que la app se ha convertido en una herramienta versátil muy presente en nuestras vidas.

Una aplicación que ya va mucho más allá del mero uso particular, y que también puede llegar a ser muy poderosa en tu empresa a través de la versión Business. Por ejemplo, para disfrutar de la posibilidad de ofrecer tu catálogo, que tus clientes hagan pedidos de tus productos, generar códigos QR de contacto, o incluso crear un enlace personalizado de WhatsApp de manera sencilla. Un sinfín de posibilidades que con el tiempo serán muchas más. ¡Te las iremos descubriendo!