Durante años, la tecnología ha ido por delante de muchos pequeños negocios. Nuevas herramientas, nuevos términos y la sensación constante de que “esto no es para mí”. Con la inteligencia artificial ha pasado algo parecido… hasta ahora.
En los últimos meses han aparecido soluciones que no buscan impresionar, sino ayudar de verdad en el día a día. Es el caso de los GPT’s de ChatGPT y los Gem’s de Gemini, dos formas diferentes de usar la inteligencia artificial de manera práctica, sencilla y adaptada a cada negocio.
Un asistente hecho a tu medida
Tanto los GPT’s como los Gem’s funcionan como asistentes de inteligencia artificial personalizados. En lugar de hablar con una IA genérica que responde a todo de la misma manera, aquí se trata de crear un asistente con un objetivo claro. Dicho de otra forma, es como tener un empleado digital especializado, que siempre responde de la misma manera y no se olvida de las instrucciones.
Puedes indicar:
- Para qué debe servir.
- Qué tipo de respuestas debe dar.
- Qué tono utilizar.
- Qué información es importante para el negocio.
¿Para qué te puede servir en tu negocio?
Aquí es donde esta tecnología empieza a tener sentido real para autónomos y pymes. No hablamos de grandes automatizaciones ni de proyectos complejos, sino de mejorar tareas cotidianas que consumen tiempo y energía.
Por ejemplo, muchas pequeñas empresas dedican horas cada semana a responder mensajes de clientes, resolver dudas repetidas o preparar presupuestos y correos. Un asistente de IA bien configurado puede ayudar a redactar respuestas claras, mantener siempre un tono profesional y agilizar la comunicación.
GPT’s de ChatGPT: creatividad y versatilidad
Los GPT’s destacan por su flexibilidad. Son especialmente útiles para negocios que necesitan comunicar, explicar y vender.
Se pueden configurar para que escriban con el estilo de tu marca, tengan en cuenta los servicios que ofreces y se adapten a tu tipo de cliente ideal.
Esto los convierte en un apoyo muy interesante para la atención al cliente, redes sociales, o incluso la generación de contenidos. No sustituyen a una persona, pero sí ahorran tiempo y ayudan a mantener coherencia en la comunicación.
Cómo crear un GPT paso a paso en ChatGPT
Crear un GPT es más sencillo de lo que parece y no requiere conocimientos técnicos.
- Entra en ChatGPT con tu cuenta.
- En el menú lateral, busca la opción “Explorar GPTs”.
- Haz clic en “Crear”.
- ChatGPT te guiará con preguntas sencillas y tu también puedes añadir información sobre tu negocio, tus servicios o incluso documentos propios.
- Guarda los cambios y empieza a usarlo.
A partir de ahí, cada vez que uses ese GPT, responderá siempre siguiendo esas instrucciones.
Gem’s de Gemini: productividad dentro de Google
Los Gem’s están pensados para quienes trabajan habitualmente con herramientas de Google como Gmail o Google Docs.
Para los autónomos y pequeñas empresas que ya usan Google en su día a día, los Gem’s encajan de forma natural, como un apoyo extra integrado en las herramientas que ya conocen. Permiten, por ejemplo: resumir documentos, redactar correos con contexto, analizar datos sencillos en hojas de cálculo…
Cómo crear un Gem paso a paso en Gemini
- Accede a Gemini con tu cuenta de Google.
- En el menú lateral, busca la opción “Gem’s” o “Mis Gem’s”.
- Haz clic en “Crear un Gem”.
- Define para qué quieres usarlo, el tono y el tipo de ayuda que necesitas.
- Guarda el Gem y empieza a usarlo dentro de Gemini o en tus documentos de Google.
Una vez creado, ese Gem funcionará siempre con esas indicaciones, sin necesidad de repetirlas cada vez.
Los GPT’s de ChatGPT y los Gem’s de Gemini no son herramientas para grandes empresas, están pensados para hacer más fácil el trabajo diario, especialmente en pequeños negocios donde el tiempo es un recurso limitado.
Bien utilizadas, te permiten trabajar mejor, comunicar de forma más clara y centrarte en lo realmente importante: hacer crecer tu negocio.
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